Apple Music как ад юзабилити

0

Я искренне ждал момента, когда смогу переключиться со Spotify на Apple Music. Моя надежда заключалась в одном: чтобы сервис исправно работал. И дело не в том, что Spotify чем-то плох, – лишь в жажде новизны и изменений (к тому же, мне хотелось немного по-позерски искать любимые песни на своих новеньких часах с помощью Siri).

Чтобы протестировать Apple Music, я специально поставил IOS 8.4 на свой iPad (на телефоне я использую iOS 9 Beta). И после запуска хочу сказать одно: переход откладывается. Несколько попыток не изменили решения:Apple Music просто ужасен в использовании.

Apple Music на iOS

Первое, что делает Apple Music — просит вас выбрать любимые музыкальные категории, составленные из общих жанров ( «pop», «rock», «oldies», «electronic» и других). Выбор осуществляется следующим образом: «тап» для выбора, двойной — для излюбленного, нажатие и удерживание — для обозначения нелюбимых жанров.Это прекрасная идея, которая выполнена в слишком обобщенном виде: что мне делать с кнопкой «metal», если я люблю «кельтику» или симфонический металл, но совершенно не переношу death и black?

Когда я осознал эту особенность, то просто проигнорировал кнопку «For You», так как понял, что единственный способ для Apple проанализировать мои предпочтения — через анализ любимых треков. Я хотел на скорую руку создать плейлист с соответствующей музыкой, и потому перешел на вкладку «плейлисты» и создал один. Затем решил добавить треки в список воспроизведения и для этого набрал в поиске «Opeth», название своей любимой группы, а затем перешел к страницам исполнителей, отображенным ниже.

U5gQpTu

Я хотел добавить треки с одного лишь альбома «Pale Communion» и потому, что логично, нажал на «плюс». Другой альбом, даже целиком, мне был не нужен, поэтому пришлось «тапнуть» заголовок с надписью «Songs», что привело меня на страницу ниже.

O3carUL

Итак, я попытался добавить песню «Windowpane», но даже двойной «тап» не помог. Выпадающее меню, скрытое под тремя точками, предлагало лишь добавить композицию в «My Music», проиграть ее следующей или закачать в телефон для оффлайн-прослушивания. Варианта «добавить в плейлист» не было, несмотря на то, что в актуальный момент я как раз находился в режиме формирования плейлиста. Эта нерабочая страница оказалась набором гигантских клеток и пространством, использованным впустую.

Когда я вернулся назад, то обратил внимание на кнопку «Playlists», а затем — на плейлист с заманчивым названием «Best of Progressive Metal», который и решил просмотреть, чтобы утащить некоторые песни к себе. На этот раз вместо кнопки с плюсом я нажал на название, ожидая увидеть содержание списка. Увы. Печальным открытием стало то, что вне зависимости от места нажатия, элемент добавляется в ваш плейлист. Еще печальнее, что отменить действие невозможно. Я нажал на название еще раз, но снять выделение и отменить добавление так и не смог.

kykWFLh

По умолчанию на моем iPad выбран польский язык интерфейса, и название кнопки «Anuluj» в правом верхнем углу переводится как «Cancel»/«Отменить». Я понадеялся, что этот вариант поможет отменить изменения, но забыл, что она лишь возвратит меня обратно к экрану воспроизведения. Таким образом, плейлист сохранился в том виде, в котором я его сохранять совсем не собирался. Единственным здравым предположением стало то, что само отсутствие сброса внесенных изменений — случайный баг, так что я вновь открыл поиск и вновь нашел «Opeth». Никакой галочки рядом с добавленными треками. Желая понять, способен ли Apple определить уже загруженный контент, я выбрал добавленный ранее альбом «Pale Communion». Экран воспроизведения показал, что треки просто продублировались. Прекрасно.

Передо мной встала новая задача: убрать ненужные треки. На этот раз я столкнулся с невозможностью отметить сразу несколько композиций, которые хотел удалить. Чтобы избавиться от них, предстояло выбирать каждую в отдельности, ждать показа анимации и лишь затем нажимать кнопку «Удалить». В довершение, окно актуального прослушивания во время этой операции оказывается в принципе недоступно, и после удаления каждого компонента приходится скроллить, и скроллить, и скроллить до той позиции, на которой ты остановился в прошлый раз.

0AmS0x2

После безумного количества времени, потраченного на удаление, я понадеялся на то, что наконец-то пережил свое фиаско. И что же я увидел? Как оказалось, эти композиции были одновременно добавлены и в раздел «My Music», и все еще здесь. Я превратился в один громкий, долгий и протяжный вздох. Попытки удалить треки из этого раздела не увенчались успехом: «тап» по названиям не дал ничего, кнопки «изменить» тоже не было. Меню с «троеточием»? Действительно, действие «Usuń z Mojej muzyki», «Удалить из моей музыки», скрывалось там. Я выбрал предложенный вариант, и за ним скрывалось выпадающее действие с тем же предложением: «Удалить из моей музыки». Еще один «тап» и — ура — песни как не бывало.

I0FSTSD

Для удаления каждой песни мне потребовалось четыре нажатия, каждое из которых предполагало анимацию. Серьезно, в тот момент, когда я подумал, что нет ничего хуже, чем с томительным ожиданием удалять песни в два клика, мне предложили вариант покруче (четыре против двух).

Восьмая по счету композиция удаляться не захотела вовсе даже после этой четырехэтапной операции. Забыв об этом, я продолжил утомительный процесс удалений, параллельно размышляя, чем мог бы заняться вместо этого. В конце-концов остались нужные мне треки и тот самый, восьмой — «King X». Клянусь, я проделал этот алгоритм около тридцати раз. В этот момент я истово желал, чтобы Apple как можно быстрее анонсировали iTunes 12.2 с поддержкой Apple Music. Естественно, в интерфейсе на ПК с помощью мыши я бы справился гораздо быстрее с подобными рутинными действиями.

Реакция была очевидна: удалить приложение и поставить заново. Но, вот незадача, – удалить «родные» приложения из iOS нельзя. Единственный доступный вариант, рестарт, показал мне все ту же картину: неудаляемая песня была все там же.

 Не могу передать, насколько меня выбила из колеи ситуация в целом. Я не мог думать ни о чем другом (скажу сразу: никакого «хэппи-энда» — песня все еще на моем iPad и удалить её невозможно). Итак, я начал ждать выхода iTunes 12.2.

Apple Music в iTunes 12.2

Наконец, разнеслась благая весть о том, что новая версия iTunes доступна в Mac App Store. С надеждой я подумал: «Теперь-то я смогу удалить злосчастную песню и создать мало-мальски приличный плейлист!».

После установки iTunes единственным доступным вариантом была радиостанция Beats1. Я запустил её, услышал рэп и выключил. Хорошо, что это сработало. В разделе «My Music» были только диктофонные записи с моего телефона. В кладке с плейлистами не было ни одного признака списков, созданных мной. Перезагрузка iTunes и макбука не помогла: ни одного шага из тех, что я проделал через пустоши Apple Music на планшете. Решение нашлось благодаря Twitter’у.

m4A36df

В настройках есть пункты «Show Apple Music» и использовать «iCloud Music Library», оба из которых по умолчанию были отключены. Я выбрал их, и лишь после нескольких неудачных попыток соединиться с сервером моя копия iTunes наконец-то дала добро и показала список «For You» и «New», которые я до этого видел на скриншотах.

Мой плейлист появился в соответствующем разделе. Та самая песня в плейлисте отсутствовала напрочь (хотя iPad исправно отображал её наличие), поэтому я задумался о том, как составить плейлист. В Spotify список плейлистов постоянно отображается слева, поэтому формировать их можно путем простого перетаскивания композиций. Представив, что же еще может приключиться, я решил найти группу «Animals as Leaders». Оказалось, что выполнить поиск возможно лишь через библиотеку, либо через Apple Music. Это значит, что перед выбором поиска, вам нужно совершить дополнительный шаг и открыть Apple Music прежде чем вы сможете начать искать что-либо в довольно убогом диалоговом окошке.

fCbVdIh

Я выбрал «Animals as Leaders», быстро нашел любимый трек — «CAFO» — и кликнул, чтобы добавить в плелист. Ноль реакции, никаких опций. Тогда я кликнул на меню с тремя точками в надежде, что именно там скрывается возможность добавить композицию в список.

MnDlUaV

Конечно же, такого варианта не было. Безысходная попытка еще одного фаната «яблока» подружиться с Apple Music. Тогда я кликнул «вперед» и попал на страницу альбома: на ней «троеточие» сработало и показало  опцию «Add To».

qPtbbIk

Наведение курсора (в надежде увидеть выпадающий список мест назначения) не сработало. Что ж — клик. И… эврика!

98oENPP

Интересно, кому в голову пришло сделать пк-версию меню таким же, как в приложении на iOS? Единственным объяснением было бы лишь то, что это решение не было хоть сколько-нибудь сознательным. Пардон.

Далее меня ожидал очередной мистический поворот: в предыдущем меню правый клик мышью не срабатывал в принципе, но в этом случае он по какой-то причине заработал, и появилось меню.

atA24s4

Конечно, я ожидал увидеть хоть малейший намек на опцию «Добавить», и искренне задумался: каким же образом добавить несколько песен сразу? В том же Spotify это делается через выделение с помощью Ctrl и перетаскивания. Так что я проделал этот вариант и вновь кликнул правой кнопкой мыши.

0PHks9F

Интересно, что я мог еще ожидать? Меню с тремя точками предлагало добавить лишь отдельную композицию. Я попробовал опцию «Копировать» в надежде, что смогу просто вставить песни в плейлист (как в Spotify). И вновь неудача.

Вердикт

Конечно, Apple Music предлагает некоторые интересные решения с точки зрения интерфейсов, однако, во всем, что касается плейлистов, он выполнен просто ужасно. Серьезно — он непригоден для активного пользования.

Я искренне хотел перейти на Apple Music и приложил все усилия. Однако на его фоне я все яснее понимал, насколько здорово выполнен Spotify (причем, как на ПК, так и в iOS).

В дополнение: да, этот текст преисполнен драматизма и демонстрирует ситуацию с одними только списками воспроизведения. Что, конечно же, не отменяет удачные решения в сервисе Apple Music. Наибольшее раздражение вызвал сам подход проектирования сервиса по отношению к обычной проблеме среднестатистического и неприхотливого пользователя. Наверное, лучшим названием для статьи стало бы субъективное «Почему Apple Music стал моим личным адом» — ведь именно я столкнулся со всеми перечисленными загвоздками. Меж тем, я продолжаю тестировать каждый из выпущенных апдейтов, осознавая, как им далеко до той простой точке, на которой уже сейчас находится их конкурент.

Перевод статьи

Поделиться: